தொடர்புச் சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் போது, சந்தாதாரர்களுக்கு எப்போதும் தாங்களாகவே பதிலளிக்க முடியாத கேள்விகள் இருக்கலாம். இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், இணையம், தொலைபேசி போன்றவற்றை வழங்கும் வழங்குநரின் தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வது நல்லது.
சந்தாதாரர்கள் Yota ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வது சில சமயங்களில் சிக்கலாக இருக்கும், அதன் எண்ணை நெட்வொர்க்கில் எளிதாகக் கண்டுபிடிக்க முடியாது. இது, குறிப்பாக, வழங்குநர் ஒப்பீட்டளவில் சமீபத்தில் சேவைகளை வழங்குகிறது மற்றும் நம் நாட்டில் மிகவும் பொதுவானது அல்ல. அதே நேரத்தில், ஆபரேட்டரிடமிருந்து தொழில்நுட்ப ஆதரவைப் பெற பல சேனல்கள் உள்ளன என்பதை ஐயோட்டா வாடிக்கையாளர்கள் அறிந்து கொள்வது அவசியம்.
யோட்டா ஆபரேட்டரை தொலைபேசி, அஞ்சல் மற்றும் இணையம் வழியாக எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பது தற்போதைய கட்டுரையில் விவரிக்கப்படும். மேலும், கட்டுரையின் இரண்டாம் பாதியில், இணையம் அல்லது தொலைபேசியைப் பயன்படுத்த முடியாத பட்சத்தில் தகவல்களைப் பெறுவதற்கான பிற வழிகள் கொடுக்கப்படும்.
யோட்டா ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது?
ஆபரேட்டராக இருந்தாலும் நாங்கள் பரிசீலித்து வருகிறோம்இளமையாக உள்ளது மற்றும் நாடு முழுவதும் அதன் நெட்வொர்க்கை உருவாக்கத் தொடங்குகிறது, பல்வேறு தகவல் தொடர்பு சேனல்கள் மூலம் ஒரு தொழில்நுட்ப ஆதரவு வரி ஏற்பாடு செய்யப்பட்டுள்ளது. உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில் தகவல்களைப் பெறுவதற்கான அனைத்து முறைகளையும் பல குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம்:
- ஆன்லைன் ஆலோசனைகள் (சமூக வலைப்பின்னல்கள் வழியாக, வழங்குநரின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் மூலம்);
- ஃபோன் ஆலோசனைகள் (எஸ்எம்எஸ் உட்பட);
- சுய சேவை அமைப்பு (தனிப்பட்ட கணக்குத் தரவை சுயமாகப் பார்ப்பதற்கும் மாற்றுவதற்குமான சேவை).
இந்தத் தகவல்தொடர்பு சேனல்கள் ஒவ்வொன்றிலும் தேவையான தகவல்களை நீங்கள் எவ்வாறு பெறலாம் என்பதையும், Iota ஆபரேட்டரை நேரடியாக எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பதையும் கீழே விரிவாக விவரிப்போம்.
என்னென்ன பிரச்சனைகளை ரிமோட் மூலம் தீர்க்க முடியும்?
வழங்குநர்களின் சேவைகளை இணைக்க வேண்டிய ஒவ்வொரு சந்தாதாரரும், அது இணையம் அல்லது தொலைபேசியாக இருந்தாலும், ஆபரேட்டருக்கான கேள்விகளின் பட்டியல் மிகவும் குறைவாகவே உள்ளது என்பதை அறிவார்கள். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், எல்லா சிக்கல்களையும் தொலைபேசி, ஆன்லைன் அரட்டை போன்றவற்றின் மூலம் தீர்க்க முடியாது. பல சூழ்நிலைகளில் நிபுணர்களிடமிருந்து கருத்துகளைப் பெற, நீங்கள் சேவை மையங்களைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். இந்த முறை மிகவும் நம்பகமானது, ஆனால் எப்போதும் மிகவும் திறமையானது அல்ல. ஆபரேட்டர் சலூன்கள் ஒவ்வொரு திருப்பத்திலும் காணப்படுவதில்லை, சில சமயங்களில், அவற்றில் ஒன்றைப் பெற, நீங்கள் நகரின் மறுமுனைக்குச் செல்ல வேண்டும்.
எனவே, ஆவணங்கள் (முடிவு / ஒப்பந்தங்களின் முடிவு), சேவைகள் அல்லது பரஸ்பர தீர்வுகள் தொடர்பான சந்தாதாரர்களின் உரிமைகோரல்கள் தொடர்பான சூழ்நிலைகளைத் தீர்க்க, தனிப்பட்ட முறையில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியது அவசியம் என்பதை புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.தேவையான ஆவணங்களுடன் யோட்டா சேவை மையம். இந்த வழியில் எப்படி உதவி பெறுவது மற்றும் உங்கள் அருகிலுள்ள அலுவலகத்தை எங்கு கண்டுபிடிப்பது என்பது பற்றிய தகவலுக்கு கீழே பார்க்கவும்.
தொடர்புக்கான தொலைபேசி எண்
கால் சென்டரை அழைப்பது சந்தாதாரர்களுக்கும் ஆபரேட்டருக்கும் இடையே தொடர்புகொள்வதற்கான எளிதான வழிகளில் ஒன்றாகும். இருப்பினும், பிந்தையது இதைத் தவிர வேறு எந்த வகையிலும் பயனர்களிடமிருந்து கோரிக்கைகளைப் பெற விரும்புகிறது. இது எதனுடன் தொடர்புடையது என்று சொல்வது கடினம், ஒருவேளை தொழில்நுட்ப ஆதரவு பணியாளர்களின் சுமையை நீக்கி, வாடிக்கையாளர் சுய சேவைக்கு அவர்களை மாற்ற வேண்டும்.
ஐயோட்டா சந்தாதாரர்கள் எண்ணை வைத்திருக்குமாறு பரிந்துரைக்கிறோம், இது பின்னர் பயனுள்ளதாக இருக்கும் - 8-800-550-00-07. ஐயோட்டா வழங்கிய தகவல் தொடர்பு சேவைகளில் உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள், சிக்கல்கள் இருந்தால் நீங்கள் அவரை அழைக்க வேண்டும். நீங்கள் இணையத்தைப் பயன்படுத்தினால் மற்றும் இந்த நிறுவனத்திடமிருந்து சிம் கார்டு இல்லையென்றால் Yota ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது? இந்த வழக்கில் அழைக்க முடியுமா? ஆம், நம் நாட்டில் பதிவுசெய்யப்பட்ட தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்களின் மொபைல் எண்கள் மற்றும் லேண்ட்லைன்களில் இருந்தும் அழைப்பு கிடைக்கும்.
SMS மூலம் Yota ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது
வாடிக்கையாளரின் வசம் மொபைல் போன் இருந்தால், மேலே குறிப்பிட்டுள்ள எண்ணை அழைக்க முடியாது என்றால், நீங்கள் SMS மூலம் ஆலோசனையைப் பெறலாம். நிச்சயமாக, ஒரு நீண்ட கேள்வியைக் கேட்பது கடினமாக இருக்கும், மேலும் "முழு அளவிலான" கடிதத்தில் நுழைவதும் கடினமாக இருக்கும். இருப்பினும், சிறிய கேள்விகளுக்கான பதில்களைப் பெற, 0999 க்கு ஒரு உரையை அனுப்பினால் போதும்.பதில் செய்தி எவ்வளவு விரைவாக வரும்? வழக்கமாக சில நிமிடங்களில், ஆபரேட்டரின் ஆதரவு சேவை நிபுணர்களிடமிருந்து தகவல் பெறப்படும்.
இந்த தகவல்தொடர்பு முறையானது குறிப்புத் தன்மையின் தகவலுக்காகப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. Iota ஆபரேட்டரின் தொலைபேசி எண்ணை அழைப்பதன் மூலம் மிகவும் சிக்கலான சிக்கல்கள் மற்றும் சூழ்நிலைகள் தீர்க்கப்பட வேண்டும் (சேவை மைய ஆலோசகர்களை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பது முன்னர் விவாதிக்கப்பட்டது). மேலும், ஆபரேட்டரின் சிம் கார்டு இல்லாத வாடிக்கையாளர்களுக்கு இந்த விருப்பம் பொருந்தாது, ஏனெனில் அதில் இருந்து கேள்வி அனுப்பப்பட வேண்டும்.
மின்னஞ்சல் மூலம் ஆதரவு கோரிக்கையை அனுப்புகிறது
ஆபரேட்டருடன் தொடர்புகொள்வதற்கான மற்றொரு வழி மின்னஞ்சல் மூலம் கோரிக்கையை அனுப்புவதாகும். எஸ்எம்எஸ் கேள்விகளைப் போலன்றி, வாடிக்கையாளர் பதிலுக்காக நீண்ட நேரம் காத்திருக்க வேண்டும் - பல மணிநேரங்கள் முதல் பல நாட்கள் வரை. இருப்பினும், இந்த வகை சிகிச்சையின் தெளிவான நன்மை என்பது நிபுணர்களுக்கு மாற்றப்பட வேண்டிய கோப்புகளை இணைக்கும் திறன் ஆகும் (எடுத்துக்காட்டாக, பிழையுடன் கூடிய ஸ்கிரீன் ஷாட், உரிமைகோரலின் ஸ்கேன் போன்றவை). Iota ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரத்தில், அழைப்புகளுக்கான முகவரியை நீங்கள் பார்க்கலாம்.
கோரிக்கை மேலும் தகவலறிந்ததாகவும், விரைவில் பெறப்பட்ட பதிலுக்காகவும், தனிப்பட்ட கணக்கில் உள்ள தரவைக் குறிக்கும் (அதன் எண் மற்றும் சேவைகளை வழங்குவதற்கான ஒப்பந்தம் வரையப்பட்ட நபரின் முழு பெயர்). இந்த வழக்கில், பதிலுக்காக காத்திருப்பது பல நாட்கள் வரை ஆகலாம் என்று நீங்கள் தயாராக இருக்க வேண்டும். எனவே, சிக்கல்களின் உடனடி தீர்வுக்கு, நீங்கள் இந்த தொடர்பு முறையைப் பயன்படுத்தக்கூடாதுஆபரேட்டர்.
ஆன்லைன் தகவல்தொடர்புக்கான இணைப்பு விருப்பங்கள்
சமூக வலைப்பின்னல்கள் மற்றும் உடனடி தூதர்களைப் பயன்படுத்துவதில் உள்ள பிரபலம் காரணமாக, Iota பயனர் ஆதரவு சேனல்களும் மிகவும் பிரபலமான சேவைகளில் உள்ளன. அவற்றில்: Facebook, VKontakte, Instagram போன்றவை. ஆதரவு நிபுணர்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கு, உங்கள் நற்சான்றிதழ்களின் கீழ் நீங்கள் சமூக வலைப்பின்னலுக்குச் செல்ல வேண்டும், தேடலில் "Iota" என்ற பெயரில் ஒரு குழு அல்லது கணக்கைக் கண்டுபிடித்து உங்கள் செய்தியை தொடர்புடையதாக அனுப்ப வேண்டும். தலைப்பு/பிரிவு.
பதிலின் வேகத்தைப் பொறுத்தவரை, அதைக் கணிக்க இயலாது - இவை அனைத்தும் ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தில் அழைப்புகளின் எண்ணிக்கையைப் பொறுத்தது. பொதுவாக, ஒரு பொதுவான கேள்விக்கான பதிலைப் பெறுவது (குறிப்புக்காக) மிக விரைவாக செய்யப்படுகிறது.
வாடிக்கையாளர் சுய சேவை
Yota ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது மற்றும் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கைப் பற்றிய தேவையான தகவல்களைப் பெறுவது எப்படி? கிடைக்கக்கூடிய தொடர்பு சேனல்களின் வகைகளை நாங்கள் முன்பே பட்டியலிட்டுள்ளோம். ஆதரவு நிபுணர்களுடன் தொடர்புகொள்வதைத் தவிர்ப்பது மற்றும் தேவையான தரவைப் பெறுவது சாத்தியம் என்பதும் குறிப்பிடத்தக்கது. சுய சேவை மூலம் இதைச் செய்யலாம். பெரும்பாலும் "தனிப்பட்ட கணக்கு" உதவுகிறது. ஐயோட்டாவின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் நீங்கள் அணுகலாம்.
நீங்கள் முதலில் ஒரு எளிய பதிவு மூலம் சென்று உங்கள் உள்நுழைவு தகவலை அமைக்க வேண்டும். எதிர்காலத்தில், உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கு எண் மற்றும் குறிப்பிட்ட கடவுச்சொல்லை உள்ளிடுவதன் மூலம் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கிற்குச் செல்லலாம். வசதிக்காக, நீங்கள் ஒரு ஸ்மார்ட்போன் அல்லது டேப்லெட் பிசிக்கான மொபைல் பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்கலாம் - செயல்களின் பட்டியல்,இந்தச் சாதனங்களில் செய்யக்கூடியது இணைய இடைமுகத்தில் வழங்கப்பட்டுள்ள செயல்பாடுகளிலிருந்து மிகவும் வேறுபட்டதல்ல.
Iota இலிருந்து ஆதரவைப் பெறுவதற்கான பிற வழிகள்
வேறு வழியில் Yota ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது? கூடுதலாக, பின்வரும் வழிகளில் நீங்கள் ஆலோசனை ஆதரவைப் பெறலாம்:
- தளத்தில் உள்ள கருத்துப் படிவத்தின் மூலம் - சிக்கலின் சாராம்சம் மற்றும் தனிப்பட்ட கணக்கில் சில தரவைக் கோடிட்டுக் காட்டும் கோரிக்கையை நீங்கள் விட வேண்டும். பதில் மின்னஞ்சல் மூலம் அனுப்பப்படும், இது விண்ணப்பத்தில் குறிப்பிடப்பட வேண்டும்.
- ஆன்லைன் ஆலோசகரின் சேவையின் மூலம் - ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்திற்கு வரும் அனைத்து பார்வையாளர்களுக்கும் படிவம் கிடைக்கும். உரையாடல் பெட்டியில், நீங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கு எண்ணைச் சேர்த்து ஒரு கேள்வியைக் கேட்க வேண்டும். இந்த வழக்கில் எதிர்வினை நேரம் பொதுவாக சில நிமிடங்களுக்கு மேல் இருக்காது.
இரண்டாவது வழக்கில், கேள்விக்கான பதில் உடனடியாக வரும். இருப்பினும், இந்த வழியில் தீவிரமான சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதை நீங்கள் நம்பக்கூடாது - நீங்கள் உதவித் தகவல்களையும் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கைப் பற்றிய பொதுவான தகவலையும் பெறலாம்.
சரி, குறிப்பிடுவதற்கான கடைசி வழி நிறுவனத்தின் அலுவலகத்தைத் தொடர்புகொள்வதாகும். இந்த முறை மிகவும் நம்பகமானது. நேரில் ஆலோசனை பெறவும், சிக்கலைத் தீர்க்கவும், ஆவணங்களை வரையவும் (ஒப்பந்தத்தில் கையொப்பமிடுதல், அதை நிறுத்துதல், உரிமைகோரல் எழுதுதல், விருப்பம், நன்றியுணர்வு போன்றவை) இது உங்களை அனுமதிக்கிறது. அலுவலகத்திற்கு உங்களின் அடையாள அட்டையைக் கொண்டு வர வேண்டும்.
சில செயல்பாடுகள் கணக்கு வைத்திருப்பவருக்கு மட்டுமே கிடைக்கும். எனவே, தனிப்பட்ட கணக்கின் உரிமையாளராக இல்லாத ஒரு பயனர் இருக்கலாம்மறுத்தார். சில செயல்களைச் செய்ய ஒரு வழக்கறிஞரின் அதிகாரத்தை வழங்குவது அல்லது வழக்கறிஞரின் பொது அதிகாரத்தை வழங்குவது சிக்கலுக்கான தீர்வு. ஒரு நோட்டரி மூலம் இந்த ஆவணத்தை நீங்கள் பெறலாம். எப்பொழுது உரிமையாளரின் இருப்பு தேவைப்படும் என்பது பற்றிய கூடுதல் தகவலுக்கு, நிறுவனத்தின் நிபுணர்களை தொலைபேசி மூலமாகவோ அல்லது அலுவலகத்திற்கு தனிப்பட்ட வருகையின்போதும் சரிபார்க்கவும்.
ரோமிங்கில் இருந்து ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது?
Yota ஆபரேட்டரை நேரடியாக எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது? ரோமிங்கில் உள்ள அழைப்புகளுக்கான ஃபோன் ஒன்றுதான், ரோமிங் ஆன்-நெட் (நாட்டிற்குள்) இருந்தால். இது இலவசம் என்பது தெளிவான நன்மை. எந்த ஆபரேட்டரின் சிம் கார்டிலிருந்தும் லேண்ட்லைன் ஃபோனிலிருந்தும் இதைப் பயன்படுத்தலாம். வழக்கமான முறையில் தொடர்பு மையத்தின் நிபுணர் ஒரு ஆலோசனையை மேற்கொள்வார் மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலை எவ்வாறு தீர்ப்பது என்று பரிந்துரைப்பார். அதே நேரத்தில், சிக்கலின் வகையைப் பொறுத்து, அதன் தீர்வுக்கான கால அளவு மாறுபடலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும்.
முடிவு
இந்தக் கட்டுரையில், Iota ஆதரவு தொலைபேசி எண்ணைக் குறிப்பிட்டுள்ளோம். நீங்கள் எஸ்எம்எஸ் செய்திகள், இணையதளத்தில் ஆன்லைன் அரட்டை, சமூக வலைப்பின்னல்களில் ஆதரவு குழுக்கள் போன்றவற்றின் மூலமாகவும் ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்ளலாம். தொடர்பு விருப்பத்தின் தேர்வு பயனரின் வசதியால் மட்டுமல்ல, அவருக்குத் தேவைப்படும் செயல்பாட்டின் வகையிலும் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. செய்ய. நிறுவனத்தின் அலுவலகத்திற்குச் செல்வதற்கு முன், சிக்கலைத் தொலைவிலிருந்து தீர்க்கும் சாத்தியத்தை தெளிவுபடுத்துவது பரிந்துரைக்கப்படுகிறது - இது நேரத்தையும் பணத்தையும் மிச்சப்படுத்தும்.
