ஒவ்வொரு சந்தாதாரருக்கும் தகவல் தொடர்பு சேவைகளை வழங்கும் ஆபரேட்டருடன் தொடர்பு கொள்வது அவசியம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, சில நேரங்களில் ஒரு சிக்கலை நீங்களே தீர்ப்பது மற்றும் ஆர்வமுள்ள கேள்விக்கான பதிலைக் கண்டுபிடிப்பது சிக்கலாக இருக்கலாம். மொபைல் ஆபரேட்டர்களுக்கு இது குறிப்பாக உண்மை, இதில் சிறிய தகவல்கள் உள்ளன, ஏனெனில் அவை மிகவும் பொதுவானவை அல்ல, முக்கிய மூன்று மொபைல் சேவை வழங்குநர்களைப் போலல்லாமல். "மோட்டிவ்" ஆபரேட்டரும் அவர்களுக்கே சொந்தம். தொடர்பு மைய நிபுணரை அழைத்து உங்களுக்குத் தேவையான தகவலைப் பெறுவது எப்படி? தற்போதைய கட்டுரை இதைப் பற்றியதாக இருக்கும்.
"மோட்டிவ்" ஆபரேட்டரை எப்படி அழைப்பது?
இந்த கட்டுரையின் தலைப்பில் பெயரிடப்பட்டுள்ள நிறுவனத்தின் சேவைகள், நாட்டின் பின்வரும் பிராந்தியங்களின் சந்தாதாரர்களால் பயன்படுத்தப்படுகின்றன: குர்கன் பகுதி, பெர்ம் பிரதேசம், யெகாடெரின்பர்க் (பிராந்தியமும்), காந்தி-மான்சி தன்னாட்சி Okrug, YNAO. அவர்களுக்காகவே ஆபரேட்டர் பல்வேறு சேனல்களை வழங்குகிறதுசேவைகள் பற்றிய தகவல்களைப் பெறுதல். அவற்றில் இருக்கலாம்: மொபைல் தகவல் தொடர்பு, தொலைபேசி, இணையம். இருப்பினும், இந்த பகுதிகள் அனைத்தும் சேவைகளின் முழுமையான பட்டியலை வழங்கவில்லை. எடுத்துக்காட்டாக, YNAO இல் தற்போது செல்லுலார் தொடர்பு சேவைகளைப் பயன்படுத்த இயலாது.
உதவி எண்கள்
யெகாடெரின்பர்க் மற்றும் பிராந்தியத்தின் சந்தாதாரர்கள் அழைப்பு மையத்தை பின்வருமாறு அழைக்கலாம்:
- மோட்டிவா சிம் கார்டில் இருந்து, 111 எண்ணை டயல் செய்யும் போது அழைப்பு செய்யப்படுகிறது - அழைப்பு கட்டணம் வசூலிக்கப்படவில்லை;
- பிற ஆபரேட்டர்களுடன் இணைக்கப்பட்ட கார்டுகளிலிருந்து, 8-800 எண்களில் தொடங்கி, தளத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள எண்ணை நீங்கள் அழைக்க வேண்டும் - அத்தகைய அழைப்புக்கும் நீங்கள் பணம் செலுத்த வேண்டியதில்லை.
மற்ற நகரங்களில் இருந்து இயக்குனரை "மோட்டிவ்" என்று அழைப்பது எப்படி?
Kurgan பிராந்தியத்தின் சந்தாதாரர்களுக்கு, Khanty-Mansi Autonomous Okrug மற்றும் YNAO இல் உள்ள சேவைகளைப் பயன்படுத்துபவர்களைப் போலவே, டயல் செய்வதற்கும் அதே எண்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.
ஆனால் பெர்ம் பிரதேசத்திற்கு, எண்களின் சேர்க்கை தனித்தனியாகக் குறிக்கப்படுகிறது.
லேண்ட்லைனில் இருந்து தொடர்பு மையத்தை டயல் செய்தல்
லேண்ட்லைன் தொலைபேசி உட்பட வாடிக்கையாளர் ஆதரவு சேவையை நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம். விரும்பிய எண்ணை டயல் செய்து, ஆபரேட்டரின் பதிலுக்காக காத்திருப்பது போதுமானது. 8-800 என்ற எண்ணுக்கான அழைப்புகளுக்கு கட்டணம் விதிக்கப்படாது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும், இது மொபைல் மற்றும் நிலையான தொலைபேசி அழைப்புகளுக்கு பொருந்தும். MTS போன்ற மற்றொரு வழங்குநரின் சேவைகளை சந்தாதாரர் பயன்படுத்தினால், "மற்றொரு ஆபரேட்டரிடமிருந்து Motiv ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது" என்ற கேள்வி அவருக்குப் பொருத்தமானதாக இருக்கும். இந்த வழக்கில், நீங்கள் ஒருவரை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்குறிப்பிட்ட எண்கள்.
மொபைலில் இருந்து ஆபரேட்டரை "மோட்டிவ்" என்று அழைப்பது எப்படி
சந்தாதாரர் துறையின் ஊழியர்களுக்கு மொபைல் எண்ணிலிருந்து கோரிக்கையை அனுப்பலாம். "மோட்டிவ்" இணைப்பு பயன்படுத்தப்பட்டால், மூன்று அலகுகள் டயல் செய்யப்படுகின்றன, மற்ற எல்லா சூழ்நிலைகளிலும் - அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் பட்டியலிடப்பட்ட எண்களில் ஒன்று. கட்டணத் திட்டத்தின் படி பில்லிங் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. விதிவிலக்கு 111 மற்றும் 8-800க்கு அழைப்புகள்.
ரோமிங்கில் இருந்து ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும்
ரோமிங் செய்யும் போது, சந்தாதாரர் பெர்ம் பிரதேசத்தில் வசிப்பவராக இல்லாவிட்டால், இலவச எண்ணைப் பயன்படுத்த வேண்டும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, பெர்ம் குடியிருப்பாளர்களுக்கு மொபைல் தகவல்தொடர்புகள் வழங்கப்படவில்லை, இதன் விளைவாக, ரோமிங் இருக்க முடியாது. நாட்டின் எல்லையில் இருந்து அழைப்பு விடுக்கப்பட்டால் பில்லிங் மேற்கொள்ளப்படாது.
ரோமிங்கில் இருக்கும்போது ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்கான மற்றொரு விருப்பம் இணையம். அடுத்து, எந்தத் தொடர்பு சேனல்கள் மூலம் நிறுவனத்தின் நிபுணர்களிடமிருந்து தேவையான தகவல்களைப் பெற முடியும் என்பது விவரிக்கப்படும்.
ரோமிங்கில் இணையத்தைப் பயன்படுத்தினால், நீங்கள் உங்கள் சொந்தப் பகுதியில் இருக்கும்போது வித்தியாசமாக கட்டணம் விதிக்கப்படும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். எனவே, தேவையான விருப்பம் செயல்படுத்தப்பட்டிருந்தால் அல்லது உங்களிடம் உள்ளூர் இணையம் (வயர் அல்லது வைஃபை) இருந்தால் மட்டுமே அதைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.
Fox Service
மோட்டிவ் ஆபரேட்டரை அழைப்பதற்கு முன், ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் இணையத்தில் சுய சேவை சேவையைப் பயன்படுத்தலாம். "ஃபாக்ஸ்" - இது "மோட்டிவ்" நிறுவனத்திலிருந்து சேவையின் பெயர், இது அனுமதிக்கிறதுஉங்கள் எண்/தனிப்பட்ட கணக்கை சுயாதீனமாக நிர்வகிக்கவும். அதில் ஒருமுறை பதிவுசெய்தால், நீங்கள் எந்த செயல்பாடுகளையும் செய்யலாம், சேவைகளை இணைக்கலாம் மற்றும் செயலிழக்கச் செய்யலாம், கட்டணத் திட்டங்களை மாற்றலாம், கணக்குத் தரவைப் பார்க்கலாம். - கைக்குக் கீழே இணையம் உள்ளது.
கணக்கு தகவலைப் பெறுவதற்கான பிற விருப்பங்கள்
மேலே உள்ள முறைகளுக்கு கூடுதலாக, நீங்கள் நீண்டகாலமாக எதிர்பார்க்கப்பட்ட கேள்விகளுக்கான பதில்களைப் பெறலாம் மற்றும் சிக்கல்களைத் தீர்க்கலாம்:
- அலுவலக ஊழியர்கள் (சலூன்களில் ஒன்றிற்கு தனிப்பட்ட வருகையின் போது - ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் முழுமையான பட்டியல் கிடைக்கும்);
- உடனடி தூதர்கள் "Vatsap", "Viber" (இணையம் தேவை, தொடர்பு இலவசம்);
- பின்னூட்டப் படிவம், ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் நிரப்புவதற்கு வழங்கப்படுகிறது;
- "ஆன்லைன் ஆலோசனை" சேவை, இது இணையத்தில் உள்ள "மோட்டிவ்" பக்கத்திலும் வெளியிடப்பட்டுள்ளது.
சில சிக்கல்களை ஆபரேட்டரின் அலுவலகத்தை தனிப்பட்ட முறையில் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் தீர்க்க மிகவும் வசதியாக இருக்கும் - பார்வையிடுவதற்கு கிடைக்கும் அனைத்து முகவரிகளின் பட்டியல் இணையதளத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. உங்கள் கடவுச்சீட்டை உங்களுடன் எடுத்துச் செல்ல வேண்டும், வாடிக்கையாளரின் கணக்கில் ஏதேனும் செயல்களைச் செய்ய வேண்டியிருந்தால் அது தேவைப்படலாம்.
Motiv வழங்கும் மொபைல் தகவல்தொடர்புகளைப் பயன்படுத்துபவர்களுக்கு, மற்றொரு சேவை விருப்பம் சாத்தியமாகும் - WhatsApp மற்றும் Viber தூதர்கள் மூலம். நீங்கள் ஆன்லைன் அரட்டையை சரிபார்க்கலாம்கேள்விகள், விருப்பங்கள் மற்றும் பரிந்துரைகளை அனுப்பவும். நீங்கள் ஒரு பதிலை விரைவாகப் பெறலாம், அதாவது ஆன்லைனில். விண்ணப்பிக்க, நிறுவனத்தின் இணையதளத்தில் இடுகையிடப்பட்ட வாடிக்கையாளர் சேவையின் எண்ணைச் சேர்க்க வேண்டும்.
சந்தாதாரர் துறை நிபுணர்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கான மீதமுள்ள இரண்டு வழிகள் இணையத்தில் ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரத்தைப் பார்வையிடுவதை உள்ளடக்கியது. கருத்துப் படிவத்தின் மூலம் தொடர்பு கொள்ளும்போது, அத்தகைய பயன்பாட்டிற்கான பதிலுக்கான காத்திருப்பு நேரம் பல மணிநேரங்கள் முதல் பல நாட்கள் வரை இருக்கும் என்பதை நீங்கள் நினைவில் கொள்ள வேண்டும்.
நீங்கள் தகவலை விரைவாக தெளிவுபடுத்த வேண்டும் என்றால், நீங்கள் ஆபரேட்டரை "மோட்டிவ்" என்று அழைக்க வேண்டும் அல்லது ஆன்லைன் ஆலோசனை படிவத்தின் மூலம் விண்ணப்பிக்கவும் (அதற்கான அணுகல் ஆபரேட்டரின் அதிகாரப்பூர்வ பக்கத்திலும் உள்ளது). ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது (மேலே சேவைகள் வழங்கப்படும் ஒவ்வொரு பிராந்தியத்திற்கான எண்).
சந்தாதாரருக்கான உதவியை நாடுவதற்கான அத்தகைய விருப்பங்கள் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதவை என்றால், "மோட்டிவ்" ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது என்பது முன்னர் விவரிக்கப்பட்டது - நீங்கள் இந்தத் தகவலைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.
முடிவு
இந்தக் கட்டுரையில், Motiv ஆபரேட்டரை (Yekaterinburg, Khanty-Mansi Autonomous Okrug, YaNAO, Perm Territory மற்றும் Kurgan Region) எவ்வாறு அழைப்பது என்பது பற்றிப் பேசினோம், மேலும் எண்ணைப் பற்றிய தகவலைப் பெறுவதற்கும் அதை நிர்வகிப்பதற்கும் பிற வழிகளை விவரித்தோம். சில சிக்கல்களைத் தீர்க்கும்போது, தொலைதூரத்தில் தொடர்பு மையத்தைத் தொடர்புகொள்வதற்கான விருப்பங்கள் எப்போதும் ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது. தொலைபேசி அல்லது இணையம் மூலம் சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான சாத்தியத்தை தெளிவுபடுத்தவும் தொடர்பு மையத்தில் இருக்க வேண்டும். பதில்களைப் பெறுவதற்கு இது சாத்தியமாகும்அறையின் உரிமையாளரின் பாஸ்போர்ட்டை எடுத்துக்கொண்டு சலூன் வரை நீங்கள் ஓட்ட வேண்டிய கேள்விகள்.
ரோமிங் செய்யும் போது, 8-800 என்ற கட்டணமில்லா எண்ணைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்பதையும் நினைவில் கொள்ள வேண்டும் - இது சிக்கலைத் தீர்க்கும் போது நேரத்தை மிச்சப்படுத்தும்.
